Politica de confidențialitate
Această pagină descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi magazinul nostru online artworks-ai.com sau interacționezi cu serviciile noastre. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației românești aplicabile.
Ce date colectăm și de ce
Colectăm datele pe care ni le furnizezi direct prin formularele de contact, comandă sau abonare la newsletter: numele tău, adresa de email, numărul de telefon și adresa poștală. Aceste informații sunt necesare pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor și comunicarea cu tine în legătură cu comanda ta. De asemenea, colectăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate, prin intermediul cookie-urilor și al unor instrumente de analiză (Google Analytics), pentru a îmbunătăți experiența de navigare și a personaliza ofertele noastre.
Baza legală și scopul prelucrării
Prelucrăm datele tale pe baza consimțământului tău explicit (de exemplu, la abonarea la newsletter), a executării unui contract (procesarea comenzii) sau a interesului nostru legitim (îmbunătățirea site-ului și prevenirea fraudelor). Nu folosim datele pentru profilare automată sau decizii automate care să te afecteze semnificativ. Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale cu terțe părți în scopuri comerciale proprii, cu excepția partenerilor noștri de încredere care ne ajută să livrăm produsele (curieri, procesatori de plăți) sau să gestionăm comunicările (furnizori de email marketing).
Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (de sesiune) și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru a înțelege cum interacționezi cu conținutul nostru. Poți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului tău sau prin intermediul bannerului de cookie afișat la prima vizită. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului, dar nu îți va împiedica accesul la conținutul principal.
Stocarea și securitatea datelor
Datele tale sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană, cu acces restricționat doar personalului autorizat. Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL, firewall-uri, politici interne de confidențialitate) pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor. Păstrăm datele doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate (de exemplu, datele comenzii se păstrează pe durata garanției legale, iar datele de newsletter până la retragerea consimțământului).
Drepturile tale
Ai dreptul de a accesa, corecta, șterge sau restricționa prelucrarea datelor tale personale, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Poți să îți retragi consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la adresa de email info@artworks-ai.com sau prin poștă la Splaiul Castanilor 980. Vom răspunde solicitării tale în termen de cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Actualizări și transparență
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației. Data ultimei actualizări este 1 ianuarie 2025. Ne angajăm să nu facem afirmații înșelătoare, să nu folosim urgență falsă, să nu prezentăm aprobări false și să nu pretindem afilieri oficiale fără dovezi. Toate produsele și serviciile noastre sunt descrise corect, iar orice garanție este limitată la termenii explicitați în politica de returnare. Dacă ai întrebări legate de confidențialitate, te rugăm să ne scrii la info@artworks-ai.com.